به گفته فرمانده عملیات این حادثه که در نی‌زار محله امیرکیاسر بندرکیاشهر رخ داد و ساعت ۱۵:۳٠ زمان اعلام حریق بوده که بلافاصله آتش‌نشانی در محل وقوع آتش‌سوزی حضور داشتند.
گفتنی است، در ساعات اولیه آتش سوزی مرتضی عاطفی شهردار و احمد روانگردبخشدار بندر کیاشهر در محل پارک بوجاق حاضر شدند و دستورات لازم را برای اطفای حریق صادر کردند. در ساعات پایانی اطفا حریق رییس پارک ملی بوجاق و رییس محیط زیست به محل حادثه آمدند.
